客服：自助洗衣出问题？那我们不管哦🙃 【事件背景】 昨晚使用华住会旗下桔子酒店自助洗衣房洗衣服，洗涤结束后发现——洗衣机里竟然混入了陌生人的毛巾！ 一、事实确认（在前台查看监控）： 在我放进去洗涤前桶内无异物，且监控显示桶内也无异物； 二、酒店与华住客服的回应： 酒店店长：第一时间推卸责任，称“你自己没看清”，可能是上一个客人遗留的（承认是清洁问题）；但洗衣房是自助的，酒店不承担责任；墙上贴了免责须知，你们自己没看到吗？ 官方客服：“此为自助洗衣。”翻译成人话就是：自助=自认倒霉。 三、我的几点疑问： 1. 关于“推卸责任、转嫁过错”：事发后，贵店前台未经任何核实，第一时间在微信留言，结论大概是“你自己没看清”。 在我反复要求下，我到前台亲眼查看了监控——监控清清楚楚：桶内原本就是空的，没有任何异物。 请问：“你们连监控都没看，就敢把责任往消费者身上推，这是服务吗？ 2. 关于“敷衍消费者
客服：自助洗衣出问题？那我们不管哦🙃 【事件背景】 昨晚使用华住会旗下桔子酒店自助洗衣房洗衣服，洗涤结束后发现——洗衣机里竟然混入了陌生人的毛巾！ 一、事实确认（在前台查看监控）： 在我放进去洗涤前桶内无异物，且监控显示桶内也无异物； 二、酒店与华住客服的回应： 酒店店长：第一时间推卸责任，称“你自己没看清”，可能是上一个客人遗留的（承认是清洁问题）；但洗衣房是自助的，酒店不承担责任；墙上贴了免责须知，你们自己没看到吗？ 官方客服：“此为自助洗衣。”翻译成人话就是：自助=自认倒霉。 三、我的几点疑问： 1. 关于“推卸责任、转嫁过错”：事发后，贵店前台未经任何核实，第一时间在微信留言，结论大概是“你自己没看清”。 在我反复要求下，我到前台亲眼查看了监控——监控清清楚楚：桶内原本就是空的，没有任何异物。 请问：“你们连监控都没看，就敢把责任往消费者身上推，这是服务吗？ 2. 关于“敷衍消费者
苹果充电器自燃，客服让我去告😭 家人们，谁懂啊😭 我的苹果原装充电器，正常充电，突然自燃了🔥 就是那种插在插座上没动它，自己烧起来了。 还好人在旁边，赶紧拔了，但插座、墙面、附近一个插线板全烧黑了。 维权过程更崩溃： 1️⃣ 联系苹果客服，让我寄回去检测（我寄了） 2️⃣ 等了N天，打电话来说：“不是产品问题，不赔” 3️⃣ 我说那出个书面检测报告吧？ “出不了” 4️⃣ 那把东西还给我？ “提供不了” 5️⃣ 那怎么办？ “去告吧” → 然后挂了📞 我真的会谢🙃 案件编号：1028223***** 12315也投诉了，目前还在等。 想问问大家： 有没有遇到过类似情况？最后怎么解决的？ 真的只能起诉了吗？😭 苹果 #苹果充电器 #自燃 #维权 #12315 #消费者权益 #避雷 @Apple 电竞玩家 @Apple @黑猫投诉@黑猫投诉@消费者报道 📝 Telegraph @M (6090
#315 #消费者权益 #科勒卫浴 #宝马 #人脸识别 #智联招聘 #猎聘网 #个人信息 #信息安全 #手机清理 #老人 #360搜索 #UC浏览器 #廋肉精 #钢筋 #手表 #福特 #英菲尼迪 #维修 #变速箱 【2021年央视315晚会】 1️⃣多家知名品牌商店安装人脸识别摄像头 2️⃣智联招聘猎聘平台大量简历流向黑市 3⃣手机清理类软件作恶：广告欺诈，恶意搜集用户数据，恐成诈骗推手 4️⃣360搜索医药广告造假链条；UC浏览器涉及为无资质公司投虚假医药广告 5️⃣瘦肉精羊逃过监管流向多地 6️⃣废旧钢筋黑色产业链严重威胁建筑安全 7⃣小病大修成名表维修行业通病 8️⃣设计缺陷导致福特汽车变速箱生锈 9️⃣英菲尼迪变速箱故障频发 (图:新浪财经)(央视财经 @微博) 相关新闻: 16-05-03 【360搜索发声明:即日放弃消费者医疗商业推广业务】- 网易科技
#深圳 #腾讯 #南山 #微信 #隐私 #消费者权益 #地方保护主义 #司法保护 #地方司法保护 #南山必胜客 重新定义隐私 【深圳南山法院一审判决认定：微信好友关系不属于用户隐私】 2021年1月22日，深圳市南山区人民法院对一起用户起诉腾讯的侵权纠纷案作出判决，明确微信好友关系不属于个人隐私。 2019年初，哈尔滨王先生发现，自己使用微信或QQ登录腾讯“微视”APP后，微视会获取其全部微信或QQ好友信息。王先生认为，腾讯公司未经其授权将他的微信、QQ好友关系提供给其他APP，侵犯了他的隐私权。 2019年4月，王先生向哈尔滨市香坊区人民法院提起诉讼，要求腾讯公司删除其个人信息、赔礼道歉并赔偿维权合理支出。哈尔滨香坊区法院受理该案后作出裁定，要求腾讯公司立即停止侵犯原告隐私权的行为，“包括但不限于立即停止在‘微视’APP中使用原告微信头像、昵称的行为，停止在‘微视’APP中将申请人推荐给